Mentions légales

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Éditeur du site

Le site quirkycreation.fr est édité par : Océane FLIPO
Statut : Micro-entreprise
Adresse : Aubagne, 13400, France
Email : quiirkycreation@gmail.com
Email réclamations : quirkycreation.reclamation@gmail.com
Téléphone : 06 10 82 87 83
Numéro SIREN : 993 729 623
Numéro SIRET : 993 729 623 000 13
Numéro de TVA intracommunautaire : TVA non applicable, article 293 B du CGI

2. Activité

L’entreprise propose à la vente :

Illustrations imprimées (prints)
Stickers
Illustrations personnalisées sur demande (commissions)
Abonnements
Cartes postales et autres créations

3. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne
Site : https://www.ionos.fr

Le site est développé sous WordPress (open-source) avec l’extension WooCommerce.
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (illustrations, dessins, stickers, visuels, textes, logo, photos, etc.) sont la propriété exclusive d’Océane FLIPO, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, des contenus, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable d’Océane FLIPO, est strictement interdite et constitue une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les produits achetés (prints, stickers, illustrations personnalisées, etc.) sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial, sauf accord écrit spécifique.

Toute utilisation commerciale (revente, reproduction, impression en série, utilisation sur des produits dérivés, etc.) est interdite sans autorisation écrite.

5. Données personnelles (RGPD)

Les informations collectées via le site (formulaire de contact, commande, création de compte, newsletter, etc.) sont traitées par Océane FLIPO en qualité de responsable de traitement.

Les données sont utilisées uniquement pour :

La gestion des commandes et livraisons
La facturation
La gestion de la relation client
L’envoi d’informations liées à la boutique (si consentement donné)

Base légale du traitement :

Exécution du contrat (commande)
Intérêt légitime (suivi client)
Consentement (newsletter, communications marketing)

Durée de conservation :

Données de commande : 5 ans (obligation comptable française)
Données de compte : 3 ans après dernière activité
Données newsletter : jusqu’à désinscription
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

Vos droits RGPD : Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de tes données, que tu peux exercer en écrivant à : quirkycreation.reclamation@gmail.com

En cas de réponse non satisfaisante, tu peux saisir la CNIL : www.cnil.fr

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et traceurs pour :

Le bon fonctionnement du site et du panier (cookies essentiels — obligatoires)
Les mesures d’audience via des outils analytiques (avec consentement)
Le traitement sécurisé des paiements via Stripe (cookies fonctionnels)

Conformément aux recommandations de la CNIL, un bandeau de consentement aux cookies est affiché lors de votre première visite. Tu peux à tout moment modifier tes préférences depuis ce bandeau ou depuis les paramètres de ton navigateur.

Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

7. Prix et propriété des produits

Les prix des produits sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI (micro-entreprise en franchise de TVA).

Les illustrations, prints, stickers et créations personnalisées restent la propriété d’Océane FLIPO jusqu’au paiement complet du prix par le client.

8. Commandes et CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes mentions légales et des Conditions Générales de Vente (CGV).

Délais de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Droit de rétractation : Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Exception : les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation (article L221-28).

Pour exercer ce droit, utilise le bouton dédié disponible dans ton espace client ou contacte-nous à : quirkycreation.reclamation@gmail.com

9. Commandes d’illustrations personnalisées (Commissions)

Pour les commandes personnalisées :

Un brief est fourni par le client (description, références, etc.)
Un acompte de 50% est demandé avant le début de la création
Les délais de réalisation sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité de la demande
Le solde de 50% est dû à la livraison du fichier final

Les droits d’utilisation de l’illustration personnalisée sont limités à un usage personnel et privé, sauf accord écrit spécifique pour un usage commercial.

Remboursement : L’acompte n’est pas remboursable si la création a déjà débuté, sauf faute de l’artiste.

10. Garanties légales

Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, tout produit vendu bénéficie :

De la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison)
De la garantie contre les vices cachés (2 ans à compter de la découverte du vice — article 1641 du Code Civil)

En cas de produit endommagé à la livraison, contacte-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo à l’appui : quirkycreation.reclamation@gmail.com

11. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Litige — Médiation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite à l’adresse email : quirkycreation.reclamation@gmail.com).

À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle
Site : http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Adresse : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez

Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

Pour toute question concernant le site, les produits ou les mentions légales, tu peux me contacter :

Email général : quiirkycreation@gmail.com

Email réclamations : quirkycreation.reclamation@gmail.com

Formulaire de contact : disponible sur la page Contact